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黯然离华,Adobe离华的原因何在?

热点资讯 云落 4年前 (2014-09-27) 1128次浏览 已收录 0个评论

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9 月 24 日,Adobe 发布官方声明称,Adobe 在中国今后将以市场拓展业务为主,因此决定撤销并关闭在中国的研发分公司。研发分公司将在 12 月底停止运营。Adobe 将保留在上海、北京、广州、深圳、香港、台湾销售业务。

这是一个令人吃惊的决定,因为 Adobe 公司的产品已经深入到我们的生活工作中,Photoshop 的代名词“PS”已经家喻户晓,flash 也已经成为网络动画的标配。

大家对 Adobe 放弃中国公司的原因众说纷纭,但都没有说到点子上。例如,有人说原因是因为 Adobe 得业绩太差,9 月 17 日,Adobe 发布截止于 8 月 29 日的 2014 财年第三财季财报。营收 10.1 亿美元,同比微增 1%,未达预期。净利润为 4470 万美元,比去年同期的 8300 万美元大幅下滑 46%。

这并不是一个太差的业绩,营收还增加了 1%,净利润虽然下滑 46%,但依然有超过 4400 万美元。而且,业绩太差,更应该重视具有潜力的中国市场啊?业绩差就放弃市场,这个道理说不通。

还比如,外媒都在爆炒 Adobe 退出中国市场是因为棱镜门,是因为在中国外企环境的变坏,这又是一个可笑的原因。Adobe 从事的影像软件业务,和国家机密也扯不上关系,中国对外企不是变差了,而是之前太好了。

一个公司失败的原因很多,不了解用户需求,不适应行业发展,不适应当地国情等等。幸运的是,Adobe 同时犯了所有的错误。

1,不适应中国国情,卖高价软件曲高和寡

在 Adobe 退出中国市场的消息出来后,很多网友留言道歉说“Adobe,我们欠你一个正版。”“对不起,等我有钱了,一定买正版。”

这一方面折射出中国的盗版比较多,很多 PS 的人其实没有用过正版的 Photoshop;另一方面也折射出 Adobe 的产品定价策略有问题。

我看了一下,Adobe 的 Photoshop CS6 的售价高达 1260 美元,这简直是一个天文数字。即使只是升级,也需要 265 美元。同时,破解 Adobe 的软件是那么容易,网上的攻略一大堆,即使是菜鸟也很容易破解。

在中国,就要了解中国国情,并采取适当的策略,否则失败是理所应当的。

2,不适应行业发展,云计算不彻底

在互联网蓬勃发展的情况下,软件的时代已经过去,现在是云计算的时代。之前最典型的是,微软的 office 还在卖高价,而 Google 的 docs 则都采用云的方式实现了免费。

Adobe 也是这样,在网络时代,大家花费几千元买一个软件,还不如只花很少的钱在线使用或者租用服务。这是一个趋势,没有公司能够违背。

说 Adobe 不重视云计算也有点冤枉他,去年 5 月,Adobe 即宣布完全放弃 Creative Suite(CS)系列,不再继续开发 Photoshop CS 等产品,专注于 Creative Cloud(CC )云服务,通过在线订阅为用户提供产品服务,包括 Photoshop CC、InDesign CC、Illustrator CC、Dreamweaver CC、Premiere Pro CC 等。

但是,Adobe 似乎是不愿意放弃昨日辉煌,转型云计算不彻底。例如,用户依然需要下载和安装体积不小的客户端软件,这与 Salesforce 这样的纯 SaaS 云应用服务有着很大区别。而且,Adobe 吸引用户转向云订阅服务的主要措施是停止对盒装软件的升级,虽然 Adobe 表示将继续提供对 Creative Suite6 的支持,但未来的重大应用升级和更新都将转向云订阅服务。这意味着未来将没有人“拥有”最新的 Creative Suite 软件,用户需要像交水电费一样不断续费才能持续使用 Creative Cloud 云服务。

对过去割舍不下,对未来犹豫不决,于是 Adobe 错过了云计算的大好时机。

3,不研究用户需求与时俱进,“极致”产品落伍

Adobe 犯得另外一个错误是没有很好的研究用户需求,并根据用户需求与时俱进。例如,在现在这样快节奏的时代,用户对图片处理的需求正在发生巨变,他们中的大多数人不再需要特别复杂、特别专家、特别庞大的软件,而是适度就好,要刚刚好的功能。他们要求快速处理,而且操作简便。

Photoshop 则反其道而行之,软件越做越庞大,越做越复杂,越来越难以使用,恨不得软件的学习要上专门的培训班。虽然越来越专业,功能越来越强大,但这也使 Photoshop 沦为小众的专业软件,而不能进入寻常百姓家。这使得很多 PS 的人不用 Photoshop。

反观那些在这几年崛起的图像处理软件,例如美图秀秀、光影魔术手、可牛影像等等,身轻体积小,功能紧贴中国用户需求,不仅操作简单,而且内含了很多漂亮的主题、模板,且不断更新。更重要的是,他们都是免费的,你让用户会如何取舍?

其实,Adobe 有很多可以转变的地方,归根结底还是没有顺应互联网的发展,没有了解用户的需求。例如,Adobe 完全可以出一个针对大众用户的 Photoshop 简化版,将之免费提供给用户,商业模式从高价卖软件,变成用免费软件吸引用户,然后集聚起一个用户社区,不管是卖广告还是卖主题都是一个不错的选择。

犯了这么多错误的 Adobe,虽然现在只是关掉了研发,而销售依然保留,但如果这些错误不纠正,黯然退出中国是迟早的事情。
Via.鞭牛士


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